Obchodní podmínky Spingranny Casino

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Ceshiroza Limitada (dále jen “provozovatel”) a každým registrovaným hráčem platformy Spingranny Casino dostupné na spingrannykasino.cz. Provozovatel je zapsán pod registračním číslem 3-102-909336 se sídlem Edificio Ofident, Oficina #3, Barrio Dent, San Pedro, Montes de Oca, San José, Kostarika, a provozuje kasino na základě licence č. ALSI-202408027-FI2 vydané Gaming Board of Anjouan.

Přijetí podmínek

Dokončením registrace a zaškrtnutím příslušného pole v registračním formuláři hráč stvrzuje, že si tyto podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich dodržováním v plném rozsahu. Podmínky jsou právně závazné a tvoří úplnou dohodu mezi provozovatelem a hráčem. Pokud hráč s podmínkami nesouhlasí, nesmí platformu používat. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit; o změnách bude hráč informován e-mailem na registrovanou adresu nebo prostřednictvím oznámení na webu. Pokračující používání platformy po oznámené změně představuje souhlas s aktualizovanou verzí podmínek.

Požadavky na hráče

Ke hře na Spingranny Casino jsou oprávněny pouze fyzické osoby starší 18 let (nebo vyššího věku stanoveného právem jurisdikce hráče), které mají plnou způsobilost k právním úkonům. Registrace je povolena pouze osobám z jurisdikcí, kde online hazardní hry nejsou výslovně zakázány. Hráč je povinen ověřit, zda mu platné zákony jeho země nebo státu online hazardní hry povolují.

Každá fyzická osoba může mít na Spingranny Casino pouze jeden aktivní hráčský účet. Zakládání více účtů jednou osobou (tzv. multi-accounting) je přísně zakázáno a vede k okamžitému uzavření všech účtů a propadnutí jakýchkoliv zůstatků včetně bonusových prostředků a výher.

Registrace a KYC verifikace

Při registraci je hráč povinen uvést pravdivé, přesné a aktuální informace, zejména jméno, datum narození, adresu, e-mail a měnu účtu. Provozovatel je oprávněn kdykoliv požádat o ověření identity hráče (KYC verifikace), které zahrnuje předložení dokladu totožnosti vydaného státem (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz), dokladu o adrese (výpis z banky nebo účet za energie, ne starší 3 měsíce) a ověření platební metody. Do dokončení KYC verifikace může být výběr prostředků pozastaven. Průměrná doba zpracování kompletní dokumentace je 3 až 7 pracovních dní.

Vklady a výběry

Minimální vklad je 10 EUR u e-peněženek a kryptoměn a 20 EUR u karet Visa a Mastercard. Minimální výběr je 50 EUR. Maximální denní výběr je 1 000 EUR, týdenní 3 000 EUR a měsíční 10 000 EUR. Vklady jsou zpravidla připsány okamžitě, výběry jsou interně zpracovány do 24 hodin, přičemž skutečná doba přijetí prostředků závisí na zvolené platební metodě.

Výběry jsou prováděny výhradně na platební metodu použitou pro vklad a pouze na platební instrumenty vedené na jméno hráče. U kryptoměnových výběrů je před prvním výběrem vyžadováno ověření vlastnictví peněženky.

Bonusy, wager a podmínky

Veškeré bonusy podléhají wagerovým požadavkům (koeficientu protočení), které musí být splněny ve stanoveném časovém limitu. Obecný wager na uvítací bonusy a většinu promo akcí je 35x na součet bonus + výhry (sticky bonus). Příspěvky her k wagerové povinnosti: sloty 100%, Buy Feature 50%, živá ruleta a živý blackjack 10%, Instant Win hry 5%, stolní hry v RNG verzi a ostatní live hry 0%. Maximální výše sázky při aktivním bonusu je omezena; překročení tohoto limitu může mít za následek ztrátu bonusového zůstatku. Výhry z no-deposit free spinů jsou zastropovány na 50 EUR. Provozovatel si vyhrazuje právo zadržet nebo odepřít výhry v případě porušení bonusových podmínek. Platí podmínky, veškeré bonusy jsou určeny pro hráče starší 18 let.

Zakázané jednání

Přísně zakázáno je: zakládání více hráčských účtů, využívání bonusů v koordinaci s jinými hráči (koluze), automatizace hry prostřednictvím botů nebo jiných softwarových nástrojů, zneužívání bonusového systému (tzv. bonus abuse), praní peněz nebo jakékoliv jiné nezákonné finanční transakce prostřednictvím platformy. Provozovatel je oprávněn okamžitě uzavřít účet a zadržet prostředky při zjištění nebo důvodném podezření ze zakázaného jednání.

Technické závady a anulování výsledků

V případě technické závady, chyby softwaru nebo výpadku spojení během hry si provozovatel vyhrazuje právo anulovat postižená herní kola a vrátit příslušnou výši sázky na herní účet hráče. Výhry získané v důsledku softwarové chyby nebo zjevně chybného zobrazení hry jsou neplatné a mohou být provozovatelem anulovány.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za přímé ani nepřímé škody vzniklé hráči v důsledku používání platformy, výpadků internetu, zpoždění transakcí způsobených třetími stranami (banky, platební procesory) ani v důsledku rozhodnutí hráče týkajících se sázení. Platforma je provozována jako zábavní služba a hráčská aktivita nesmí být považována za spolehlivý zdroj příjmů.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto obchodní podmínky se řídí právem Kostariky jako místa sídla provozovatele Ceshiroza Limitada. Herní regulace a dohled nad dodržováním herní licence č. ALSI-202408027-FI2 spadají do jurisdikce Gaming Board of Anjouan. Veškeré spory vzniklé z tohoto smluvního vztahu budou v první řadě řešeny cestou zákaznické podpory, poté formální stížností a v případě potřeby eskalací k regulátorovi Gaming Board of Anjouan.